Etude de cas : Nos opérations ‘retailtainment’ avec le centre commercial Cap 3000

En 2017, la société Altarea, leader en développement immobilier, nous a contactés au sujet d’un projet d’installation de réalité virtuelle dans l’un de leurs plus gros centres commerciaux français. Ils ont imaginé une stratégie marketing utilisant la réalité virtuelle comme outil d’attractivité pour Cap 3000, un centre commercial dans la région de Nice attirant 10 millions de visiteurs chaque année (2015). Cette stratégie a depuis été reprise par de nombreuses foncières et appelée ‘retailtainment’.

La première opération a eu lieu pendant deux semaines en juillet 2017. Un Birdly avait été installé pour les trois premiers jours de l’opération – par la suite remplacé par un set up VR classique -, accompagné d’un écran géant en forme de vague, qui diffusait le retour de casque. Pendant toute l’opération, dans une autre aile du centre commercial, les visiteurs pouvaient essayer notre VR Ride et nos rameurs VR. L’objectif de cette opération était de dynamiser le flux de visiteurs dans des endroits moins denses du centre et augmenter les recettes des enseignes aux alentours.

Cap 3000, Juillet 2017

Cap 3000, Juillet 2017

Cap 3000, Juillet 2017

Cap 3000, Juillet 2017

Un autre aspect de la stratégie était de montrer un aspect innovant du centre commercial, et d’apporter une image moderne et technologique à la foncière et à son réseau de centres. Ce type de stratégie est aussi favorable aux enseignes, leur apportant plus de trafic et de chiffre.

La première opération ayant rencontré un franc succès, les équipes d’Altarea et de Cap 3000 nous ont confié deux autres opérations en prévision des vacances d’hiver et de printemps 2018. Pour la première, des VR Pods ont été installés avec les expériences Life of Us, projetée sur le fameux écran-vague, et Fruit Ninja ; pour la seconde, nous avons fait voyager un VR Ride avec les montagnes russes des Lapins Crétins et un VR Pod sur lequel les visiteurs ont pu découvrir des contenus familiaux.

A la suite de la première opération, les équipes sur place ont remarqué que les visiteurs revenaient au centre commercial pour la réalité virtuelle, ce qui a été confirmé par un sondage auprès du public. Altarea a spécialement choisi le centre Cap 3000 pour réaliser cet essai, celui-ci étant positionné comme haut de gamme et fréquenté par les familles, ce qui correspond parfaitement aux produits de mk2 VR. Nous avons ainsi proposé une programmation spécialement conçue avec des expériences adaptées aux enfants, qui seraient aussi impressionnantes pour les adultes et les novices de la VR.

Cette collaboration a aussi été un succès pour nous dans la mesure où la marque mk2 VR n’était pas connue du public local, puisque que nous avions principalement travaillé à Paris à cette époque. Il s’agissait pour la plupart des visiteurs d’une première expérience en VR, à l’exception de ceux qui avaient pu essayer l’animation smartVR dans ce même centre commercial.

Depuis, nous avons eu l’occasion de mettre en place plusieurs activations dans d’autres centres commerciaux en France : Bercy 2, Qwartz, Okabe (à deux reprises), Flins-sur-Seine et Créteil Soleil.

N’hésitez pas à nous contacter pour préparer ensemble une opération dans votre centre commercial, pour un événement professionnel ou toute autre idée folle !

Créteil Soleil, 2018